Formulaire de retour / rétractation

Un article ne vous convient pas ? aucun souci, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour le retourner. Il vous suffit de nous prévenir préalablement en complétant le formulaire ci-dessous:

Formulaire de retour / rétractation

Formulaire de retour / rétractation

Dès réception de ce formulaire par Résilience cuir, vous serez averti par mail de sa bonne prise en compte. A compter de cet avis, vous disposerez de 7 jours pour nous retourner le produit à vos frais.

Important: Pour que le retour soit validé, le produit doit être en état neuf, complet et dans son emballage d’origine. Le conditionnement doit être adapté au transport avec les protections nécessaires, puisque tout dommage subit par le produit à cette occasion sera de nature à faire échec au droit de rétractation.

Une fois le produit réceptionné et contrôlé par Résilience Cuir, selon votre choix exprimé dans le formulaire, il sera effectué dans un délai de 14 jours soit:

– un Avoir correspondant au prix de l’article + les frais de livraison initiaux (s’il a été commandé seul)

– un Remboursement correspondant au prix de l’article + les frais de livraison initiaux (s’il a été commandé seul), via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande

– un Echange avec un autre article (dans ce cas, les frais de livraison du nouvel envoi vous seront facturés).

Une question ? N’hésitez pas !